MQ - Management und Qualität Archiv
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Fachartikel-Archiv der MQ

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TitelJeder Kundenkontakt ist ein Stück Qualität - Qualitätsmanagement mit System
Autor(en)Twerenbold, Max W./
Heft/Jahr01-02/2017
Seite/Seitenzahl26/2
Abstract«Qualität beginnt schon beim ersten Anruf», sagt der Firmenchef des national tätigen Familienbetriebes Stampfli AG. Für ihn ist Qualität «Versprechen und Sicherheit zugleich». Wie äussert sich das im Geschäftsalltag?
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