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Fachartikel-Archiv der MQ

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TitelHindernisse bei der Innovationspraxis - Innovation und EFQM
Autor(en)Bachofen, Lisa/
Heft/Jahr11/2015
Seite/Seitenzahl12/2
AbstractEFQM fordert eine lernende Organisation, die sich nicht auf Lorbeeren ausruht oder aufhört, sich zu entwickeln. Alle acht Grundkonzepte enthalten Konzepte zur Innovationsförderung. Die neue ISO 9001-2015-Norm ist expliziter, wenn sie verlangt, die Kundenbedürfnisse nicht nur zu erfragen, sondern zu verstehen und das Wissen der Stakeholder nicht nur zu kennen, sondern zu nutzen. Doch wo liegen die Probleme bei der Umsetzung?
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